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¿Cúal es la inversión de nuestra empresa en IT?

septiembre 20, 2016 — por Josep Mª Gris0

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Hay una serie de métricas que un CIO tiene que tener muy claras si quiere que su departamento esté a la altura de las circunstancias y que el desempeño de su cargo no sea cuestionado (entre otras).

Uno de los primeros conceptos que tiene que tener en cuenta un responsable de un Departamento de IT es que está gestionando un presupuesto más o menos elevado, pero que no ha solicitado ni precisa el Departamento de IT.

Si, parece mentira pero es así. El 80 o 90% del presupuesto del Departamento de IT está dedicado a dar servicio a nuestros clientes internos, los otros Departamentos, para que ellos a su vez, den servicio a los clientes de la empresa.

Lo primero que debiera tener claro el CIO es este concepto y defenderlo, lo segundo, conocer que porcentaje usa cada Departamento del 80% en cuestión y lo tercero (ya vamos para nota) que cada mes hubiera una nota interna o “factura” donde le indicáramos a cada Departamento en lo que ha incurrido. Al lado, para compensar la situación, una evaluación del servicio.

Esto, para las empresas que trabajan con una contabilidad de centros de costes será relativamente fácil, porque la cultura ya estará implantada, en las que no, pues pasito a pasito y empezar a clarificar quién es el responsable del presupuesto y quién es el que lo está explotando en verdad.

El Camino del Éxito

septiembre 6, 2016 — por Josep Mª Gris0

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Buenos días.

Este mes y medio pasados han sido un poco duro con la enfermedad de alguien muy directo, su muerte, y continuar con mis “obligaciones”. Hace tiempo ya posteé este vídeo de Luzu (LuzuVlogs) que hoy creo que es importante verlo 1 y 2 veces y entender y entender y entender… por dos razones. La primera, siento que debo ponerlo, lo segundo, creo que cuando empezamos un nuevo curso, una nueva etapa, hay que parar 10 minutos antes de empezar para saber “lo que vas a hacer” y sobre todo “porqué”.

Mi coche en ‘La Cloud’

septiembre 9, 2013 — por Josep Mª Gris1

Cuando digo que tengo el coche en la Cloud, me miran extrañados.

Hola. ¿Que tal, como estáis? Muchos de vosotros supongo que ya estáis regresando de vacaciones, después de haber disfrutado de unos días de merecido descanso.

Pues el caso es que llevo unos días preparando ciertos temas sobre “La Cloud” y me lo estoy pasando “pipa” comentando a los amigos. “Yo tengo el coche en la Cloud”.

Ese momento es divertido, porque hay desde el que mira al cielo, el que me mira a los ojos incrédulo o el que me pone la cara inquisitiva.

¿Redefiniendo el rol del CIO?

agosto 8, 2013 — por Xavier Sancliment Casadejús1

Por Xavier Sancliment on 7-Aug-2013
 

Captura de pantalla 2013-08-08 a la(s) 09.47.39Quiero realizar este post a partir de una pregunta que las últimas semanas he vuelto a escuchar de manera bastante generalizada. ¿Crees que el papel de los CIOs va a cambiar? Sinceramente, la preguntita de siempre que da la sensación que no logramos responder con el paso del tiempo.

Lo primero que se me ocurre es re-preguntar ¿Cambiar, hacia donde? ¿Tenemos claro dónde estamos? Si no sabemos dónde estamos, ¿cómo vamos a saber a donde ir?

Nueva incorporación: David Ribera

julio 25, 2013 — por Josep Mª Gris0

David Ribera, experto en CRM, Helpdesk y Telefonía.

David RiberaMe alegra presentaros a un nuevo colaborador, mi compañero de andaduras (y mi “hombre CRM”) David Ribera.

Después de bastantes años llevando GoldMine de FrontRange, David empezó un nuevo proyecto con un CRM SAAS (Software As A Service) en la Cloud adaptado a las necesidades de sus clientes. Las ventajas que proporciona la Cloud se reflejan muchísimo en su CRM y es por eso que creo que sus posts serán muy interesantes para nuestra comunidad.

LOPD: el “apercibimiento”

julio 24, 2013 — por Carlos Hernández0

¿La figura del “apercibimiento” permite relajar la disciplina en cuestiones de Protección de Datos?

guardia_civil_trafico1Cuando en los albores del año 2011, entró en vigor la Ley 2/2011 de Economía Sostenible, que modificaba significativamente el régimen sancionador de la Ley Orgánica de Protección de Datos (en adelante LOPD), que facultaba a la Agencia Española de Protección de Datos (en adelante AEPD) a “no abrir procedimiento sancionador frente al infractor y en su lugar apercibirle,  muchos Gerentes, Directores en general y Responsables de Seguridad, creyeron que se les brindaba la oportunidad de olvidarse de la ley, al menos por un tiempo.

A partir de aquel momento está resultando típica en cualquier conversación con algún cliente o con algún amigo, la frase, “bueno ahora como existe el apercibimiento, podemos esperar a que nos denuncien y como nos apercibirán, después ya nos pondremos al día”, pues va a ser que NO, éste no es el objetivo de esta modificación de la ley.

PYMES: Cómo ahorrar en telecomunicaciones

julio 23, 2013 — por Agusti Argelich0

5 cosas que debería tener en cuenta una Pyme para ahorrar en telecomunicaciones

Nuestro amigo Josep Mª, titular del blog, ha tenido la deferencia y a la vez la temeridad de invitarme a colaborar y a publicar algún post, ¿a ver cuánto tardas en arrepentirte?.  Me ha sugerido que me estrene facilitándoos unos consejos para mejorar la gestión de los costes de telecomunicaciones. Deseo que os sean de provecho, los apliquéis, y me gustaría que me comentéis los resultados o me mandéis vuestras sugerencias.

Mantener los costes a raya siempre es importante pero más en las circunstancias actuales en que se trabaja con unos márgenes muy ajustados. Por ejemplo,  si tenemos un margen bruto de un 10%, de cada 100 € facturados nos quedan 10 para gastos. Para pagar una factura a una operadora de 100 € necesitamos facturar 1.000 y cobrarlos. Por tanto, mantener los costes ajustados es crítico cuando no vital.

Eficiencia y eficacia

febrero 7, 2012 — por Jeroen Sangers4

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Hay dos maneras de mejorar la productividad personal: puedes intentar hacer las mismas cosas en menos tiempo o puedes elegir las cosas que haces con más inteligencia. En el primer caso estás mejorando la eficiencia de tu trabajo y en el segundo caso hablamos de incrementar la eficacia.

Obviamente, lo mejor es optimizar ambos aspectos de nuestro trabajo, para avanzar hacia nuestros objetivos con el mínimo uso de recursos. No obstante, en la práctica resulta muy difícil cambiar varios aspectos de nuestra manera de trabajar a la vez. Entonces, ¿por dónde empezamos? ¿Qué es más importante, la eficiencia o la eficacia?

El barco se hunde

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Para entender nuestra situación, podemos imaginarnos que somos capitanes de un barco. Como capitán tenemos dos responsabilidades: hay que controlar el barco –asegurarnos que el motor funciona bien, que tenemos suficiente comida, que la tripulación sabe qué hacer, etc.– y además hay que mantener el rumbo –verificar la brújula, planificar la ruta, etc.–.

Si nuestro barco se encuentra en una tormenta y se está hundiendo –algo parecido a la situación de muchos profesionales– queda claro qué tiene la prioridad en este momento: recuperar el control del nuestro barco. Cuando estaremos fuera de la tormenta, volveremos a ocuparnos de la ruta correcta.

Primero control, luego objetivos

Cuando queremos mejorar nuestra productividad personal, habitualmente empezamos a fijarnos objetivos. El problema es que para poder llegar a estos objetivos, hay que definir proyectos y crear más tareas. Si ya tenemos demasiado trabajo, queda claro que crear más tareas para cumplir nuestros objetivos no es la solución. Si queremos definir metas, primero necesitamos controlar nuestras vidas para tener espacio de maniobra.

En caso que nos falta ambos eficiencia y eficacia es mejor trabajar primero la eficiencia –el control– sin olvidar que más tarde hay que pensar también en el rumbo de nuestra vida.